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2026/02/11 10:18

某种程度上我是反用户调研主义者
理由有一个玄幻一点点的是乔布斯说的，用户不知道想要什么，真正重要的产品都是做出超出用户预期的东西，你不可能问出一个用户都不知道的答案
第二个理由是，来自思维快与慢，大部分快消品决策走得是系统一，10s广告，货架看一眼就决定。把用户关在单面镜会议室里用系统二说出来的话大部分更像是假装理性的cosplay
用户调研什么是有价值的？
1. 产品体验维度的观察，好奇用户拿到产品怎么用，可以躲在单面镜后面观察直接反应
2. 讨论复购路径和理解用户如何向其他人描述推荐产品，提取用户语料融入营销