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两周四起!瑞穗银行ATM故障调查报告:因系统运用不熟
https://www.sohu.com/a/472187340_561670
中新经纬客户端6月15日电 日本共同社报道,14日获悉调查日本瑞穗银行接连发生自动存取款机(ATM)等系统故障的第三方委员会报告概要,结论认为原因并非系统本身存在根本性缺陷,而在于人员配置和设定方面运用不熟。2月28日至3月12日两周时间内,瑞穗银行ATM 4次发生故障。
该报道指出,瑞穗银行母公司瑞穗金融集团(FG)已探讨处分责任人,瑞穗银行行长藤原弘治将辞职,此前已获内定的就任董事长一事也取消。金融厅打算发出业务整改命令并要求防止类似情况再次发生。
https://telegra.ph/202102-%E7%91%9E%E7%A9%97%E9%93%B6%E8%A1%8C%E8%B0%83%E6%9F%A5%E6%8A%A5%E5%91%8A-06-22
故障详情:2 月 28 日星期天早上,瑞穗银行旗下的 8 成 ATM 共 4318 台发生故障,无法使用。于第二天下午 3 点恢复。期间有 5244 名用户被吞卡。直至 3 月 2 日有 8 成用户拿回了卡。
原因很简单,3 月底要全面上线电子账户,要做数据转移,赶上交易量大,服务器内存爆了。
还有个更乱的事故,英国 TSB 银行,可以看 https://zhuanlan.zhihu.com/p/99315979