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书名:《高情商管理》
——提供超值服务,让客户感觉欠下人情,就更容易绑定客户,促成交易。
作者:南勇
格式:#mp3 #pdf
分类:#管理学 #团队管理 #职业发展
长期以来,企业管理中客户成交率低、员工执行力差以及管理制度刚性有余、弹性不足等问题,一直是困扰着每个团队领导者的难题。其实,管理需要的不仅仅是智商,还应该有情商。当智商无法奏效时,情商管理就成为解决难题的有力武器。
你将听到:
1.怎样通过细节留住客户?
2.用什么样的方法能够创造机会与客户保持联系?
3.如何实现让员工的工作热情持续高涨?
4.如何将阈值管理的方法运用到企业管理之中?
5.怎样才能让制度同时兼具刚性和灵活性?
📡音频:点击收听