最近再写“过去一年卖了2000多单数字产品”的思考总结和复盘,现在已经写了4000+字,预计最终可能到8000多字,想一次写透,刚刚写好一个part,欢迎一些碰撞和交流。
以下是正文
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一开始我有一个误区,我总认为你需要做的只是解决流量端和产品端的问题,首先是获客,其次是销售,把这个产品卖出去。
这种思维方式本身是没有问题的,想要销售数字产品,只需要解决流量端和交付端就可以。
但是,这种生意模式下,你只是做了一次性生意,也就是说你辛辛苦苦做了很多内容,只完成了一次转化,没有从单个消费者的完整生命周期考虑问题。
不要做产品生意,而是要做人群生意。
可以理解为你销售的第一单是和消费者完成第一次信任交付,如果你不留下他,那么你就很难再次触达。
有复购的生意,才是好生意。
就像很多生意模式,它看似GMV很高,但是流量很贵,利润很低,需要不断地投流来获取流量,最后只是表面繁荣。
那么,该如何理解数字产品是个体系呢
体系也可以称作系统,它包括产品+社群+社区留存
这是我的理解,就拿我的小红书专栏举例,一开始我并没有打算建立社群,因为对于我来说太沉重了,我没有当群主的经验。这是我的担忧;
但是后续我发现,绝大多数付费读者都问我有没有社群,然后我就建立了一个社群,这是我数字产品体系的1.0:专栏+社群。
后来,我在宣传这个专栏的时候,直接把社群转化为卖点,告诉潜在的用户,我不仅有专栏,而且还有社群。
这种策略带来了明显的转化,很多用户喜欢社群,所以它买的是社群门票;
另外,社群的价值在于它能够提供很多一手、超前的信息和观察洞察,不断的交流碰撞很容易有新的启发,就小红书引流来看,群里就贡献了10几种有用的引流策略。
不过,关于建立社群对我来说有一个不足的地方,由于我前期考虑不周,没有进行人群分流,没有考虑到我要建立的是一个社区,而一个群500人的容量远远不够,最后导致后续的读者没有群。
所以,建群只需要把单个群人数满足到150就可以,因为150是邓巴数字,在这个区间内,每个人都可以自由的表达自己,且没有压力。
500人的社群会出现一个很严重的问题,后续进群人数和前期人群没有熟悉感,同时500人的社群人数比较多,会给一些成员带来表达压力,最后导致内容输出不够。
总结一下,开始建群的时候就要考虑建多个群,然后保持每个社群的人数有一个均等的状态,当然,这取决于你要有足够强的流量能力以及产品能力要扎实,否则后续没有流量很麻烦。
后续我又发现一个问题,小红书的行业资料很多,特别是行业月报,每个月都会发布,然而大多数人不知道渠道在哪里,甚至有很多人都甚至去买这些报告,显然是没有必要的。
所以,我在社群建立没多久,就建了一个知识库,用来更新小红书的资料,包括热门笔记、行业动态、小红书报告、官方课件等;
后续我也加入了一些我的公开分享内容;
目前这个知识库也成为了我推广专栏的一个渠道,每天都会有100+人访问我的知识库,到目前为止,已经有1.1w人看过这个知识库。
最后想说一点,从一开始我做数字产品,到后来的配套社群,再到最后的知识库,这已经成为一个体系,这一开始并没有在我的规划内,可以说这一套是长出来的;
显然,最后它获客能力也比较强,在我没有推广专栏的情况下,每天也有自然增长,如果非要说理由,一个最大的理由就是它是公开的,每个人都可以访问;
很多人也想做知识付费,但是它并没有做到持续性,无论是交付还是表达,最终都半途而废了,有一个猜想,他们是完全利他,而没有利己,最后因为金钱反馈不足,而导致放弃,也就是付出显然比不上回报。
而我能够坚持的原因在于,本身我就是小红书博主,同时也对表达有足够多的passion,始终在一线,我写过1000多篇小红书笔记,也收获了很多正反馈。
能否坚持一件事,除了要有足够强大的外界反馈外,内心也要足够自洽,要相信这件事能成,这也就差不多了。
以下是正文
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一开始我有一个误区,我总认为你需要做的只是解决流量端和产品端的问题,首先是获客,其次是销售,把这个产品卖出去。
这种思维方式本身是没有问题的,想要销售数字产品,只需要解决流量端和交付端就可以。
但是,这种生意模式下,你只是做了一次性生意,也就是说你辛辛苦苦做了很多内容,只完成了一次转化,没有从单个消费者的完整生命周期考虑问题。
不要做产品生意,而是要做人群生意。
可以理解为你销售的第一单是和消费者完成第一次信任交付,如果你不留下他,那么你就很难再次触达。
有复购的生意,才是好生意。
就像很多生意模式,它看似GMV很高,但是流量很贵,利润很低,需要不断地投流来获取流量,最后只是表面繁荣。
那么,该如何理解数字产品是个体系呢
体系也可以称作系统,它包括产品+社群+社区留存
这是我的理解,就拿我的小红书专栏举例,一开始我并没有打算建立社群,因为对于我来说太沉重了,我没有当群主的经验。这是我的担忧;
但是后续我发现,绝大多数付费读者都问我有没有社群,然后我就建立了一个社群,这是我数字产品体系的1.0:专栏+社群。
后来,我在宣传这个专栏的时候,直接把社群转化为卖点,告诉潜在的用户,我不仅有专栏,而且还有社群。
这种策略带来了明显的转化,很多用户喜欢社群,所以它买的是社群门票;
另外,社群的价值在于它能够提供很多一手、超前的信息和观察洞察,不断的交流碰撞很容易有新的启发,就小红书引流来看,群里就贡献了10几种有用的引流策略。
不过,关于建立社群对我来说有一个不足的地方,由于我前期考虑不周,没有进行人群分流,没有考虑到我要建立的是一个社区,而一个群500人的容量远远不够,最后导致后续的读者没有群。
所以,建群只需要把单个群人数满足到150就可以,因为150是邓巴数字,在这个区间内,每个人都可以自由的表达自己,且没有压力。
500人的社群会出现一个很严重的问题,后续进群人数和前期人群没有熟悉感,同时500人的社群人数比较多,会给一些成员带来表达压力,最后导致内容输出不够。
总结一下,开始建群的时候就要考虑建多个群,然后保持每个社群的人数有一个均等的状态,当然,这取决于你要有足够强的流量能力以及产品能力要扎实,否则后续没有流量很麻烦。
后续我又发现一个问题,小红书的行业资料很多,特别是行业月报,每个月都会发布,然而大多数人不知道渠道在哪里,甚至有很多人都甚至去买这些报告,显然是没有必要的。
所以,我在社群建立没多久,就建了一个知识库,用来更新小红书的资料,包括热门笔记、行业动态、小红书报告、官方课件等;
后续我也加入了一些我的公开分享内容;
目前这个知识库也成为了我推广专栏的一个渠道,每天都会有100+人访问我的知识库,到目前为止,已经有1.1w人看过这个知识库。
最后想说一点,从一开始我做数字产品,到后来的配套社群,再到最后的知识库,这已经成为一个体系,这一开始并没有在我的规划内,可以说这一套是长出来的;
显然,最后它获客能力也比较强,在我没有推广专栏的情况下,每天也有自然增长,如果非要说理由,一个最大的理由就是它是公开的,每个人都可以访问;
很多人也想做知识付费,但是它并没有做到持续性,无论是交付还是表达,最终都半途而废了,有一个猜想,他们是完全利他,而没有利己,最后因为金钱反馈不足,而导致放弃,也就是付出显然比不上回报。
而我能够坚持的原因在于,本身我就是小红书博主,同时也对表达有足够多的passion,始终在一线,我写过1000多篇小红书笔记,也收获了很多正反馈。
能否坚持一件事,除了要有足够强大的外界反馈外,内心也要足够自洽,要相信这件事能成,这也就差不多了。