年轻人的趋势观察(20)
年轻人会为什么样的社群付费?
1 付费的本质是提供差异化价值,按照马斯洛需求,价值从生存,安全(资源健康就业),爱与归属,尊重,自我实现都有。
做得好的社群肯定是做到了价值折叠。
比如群响是安全➕归属➕自我实现,生财是安全➕自我实现,同城吃喝玩乐是生存➕归属,运动户外是归属➕自我实现。
2 如何定义价值? 比如认识新朋友,学到新知识,成就新自我,链接优质资源。归根结底是人和事两条通路。
所以社群产品的目的地要很清晰,如果我关注人,最终到达哪里,如果我关注事,最终做成什么。
事做成了吗,人变好了吗? 而事做成了又可以拆分拓宽眼界(只看不做), 尝试下场(边看边做), 嫁接资源(找人一起做), 发展下线(找人帮我做)。
人变好了吗? 又可以拆分为自我提升(自律了,读书了,减肥了,变美了),事业提升(赚钱了,跳槽了,找到新工作了),社交提升(认识朋友了,恋爱了,找到合作方了)
社群的价值在于,我与理想我的路径,是否清晰。
3 社群里的什么打动用户?
优质的社群标杆:在这里,我可以成为你。
前沿和专业的内容:在这里,我知道如何成为你。
有价值的社群用户:在这里,谁能帮我成为你。
这些都是目标,而在过程中可以设定打卡节点:复盘帖子,优质信息差,群友通讯录,嘉宾分享。
这么来看,群响的内容能力,活动能力,客服能力确实都蛮突出的。
总结来说就是“获得感”,我真正收获了什么不重要,重要的是我感知到自己获得了什么。
比如群响的黄宝书,品牌的杂志,真正拿到手里的,真正线下见面的才真实。
除此之外,以创始人为主导的社群,也会依据创始人能提供什么分类,641提供快速的信息收集和能量输出,女性社群主理人提供情绪价值和榜样icon,陪跑高端社群提供1v1的咨询(其实就是陪伴)。
4 什么样的内容是用户buyin的?
新:新就是话题,就是面子,就是我知你不知的炫耀感,是朋友圈的社交货币。
近:离IP的近,IP说的悄悄话,都是对自己的尊重和看见,是贵人向下兼容的满足感。
深:愿意花时间的本质是信任,所以深的链接靠一个个小ip,我给你画的时间,让你对我来说更珍贵了。
连:内容不光解决事的问题,也解决人的问题。前面三个都是pgc ,而连的内容是创造链接,共鸣,是人的需求。
5 当进入一个社群,为什么还愿意多次付费?
归属感>价值感>存在感。
这个是社群商业模式运转的关键, 能给用户提供一次价值还是多次价值,多次价值如何体现,是内容的迭代更好了,还是人员更优质了?
或者没有更好,但没有更差也会持续引发付费。
所以如果没有更差的时候,其实是情绪发挥了作用:我对它仍旧抱有期待。
年轻人会为什么样的社群付费?
1 付费的本质是提供差异化价值,按照马斯洛需求,价值从生存,安全(资源健康就业),爱与归属,尊重,自我实现都有。
做得好的社群肯定是做到了价值折叠。
比如群响是安全➕归属➕自我实现,生财是安全➕自我实现,同城吃喝玩乐是生存➕归属,运动户外是归属➕自我实现。
2 如何定义价值? 比如认识新朋友,学到新知识,成就新自我,链接优质资源。归根结底是人和事两条通路。
所以社群产品的目的地要很清晰,如果我关注人,最终到达哪里,如果我关注事,最终做成什么。
事做成了吗,人变好了吗? 而事做成了又可以拆分拓宽眼界(只看不做), 尝试下场(边看边做), 嫁接资源(找人一起做), 发展下线(找人帮我做)。
人变好了吗? 又可以拆分为自我提升(自律了,读书了,减肥了,变美了),事业提升(赚钱了,跳槽了,找到新工作了),社交提升(认识朋友了,恋爱了,找到合作方了)
社群的价值在于,我与理想我的路径,是否清晰。
3 社群里的什么打动用户?
优质的社群标杆:在这里,我可以成为你。
前沿和专业的内容:在这里,我知道如何成为你。
有价值的社群用户:在这里,谁能帮我成为你。
这些都是目标,而在过程中可以设定打卡节点:复盘帖子,优质信息差,群友通讯录,嘉宾分享。
这么来看,群响的内容能力,活动能力,客服能力确实都蛮突出的。
总结来说就是“获得感”,我真正收获了什么不重要,重要的是我感知到自己获得了什么。
比如群响的黄宝书,品牌的杂志,真正拿到手里的,真正线下见面的才真实。
除此之外,以创始人为主导的社群,也会依据创始人能提供什么分类,641提供快速的信息收集和能量输出,女性社群主理人提供情绪价值和榜样icon,陪跑高端社群提供1v1的咨询(其实就是陪伴)。
4 什么样的内容是用户buyin的?
新:新就是话题,就是面子,就是我知你不知的炫耀感,是朋友圈的社交货币。
近:离IP的近,IP说的悄悄话,都是对自己的尊重和看见,是贵人向下兼容的满足感。
深:愿意花时间的本质是信任,所以深的链接靠一个个小ip,我给你画的时间,让你对我来说更珍贵了。
连:内容不光解决事的问题,也解决人的问题。前面三个都是pgc ,而连的内容是创造链接,共鸣,是人的需求。
5 当进入一个社群,为什么还愿意多次付费?
归属感>价值感>存在感。
这个是社群商业模式运转的关键, 能给用户提供一次价值还是多次价值,多次价值如何体现,是内容的迭代更好了,还是人员更优质了?
或者没有更好,但没有更差也会持续引发付费。
所以如果没有更差的时候,其实是情绪发挥了作用:我对它仍旧抱有期待。