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2025/09/06 13:51

2C产品留存分三步：
1. 用户意识到有产品可以解决自己的问题。
2. 用户选择产品时打开了你的产品。
3. 用户打开你的产品，一顿交互后解决了问题 or 获得了开心。
我们对着Figma设计产品的时候，太容易陷入对(3)的优化，完全忘记了完整用户旅程中的(1)和(2)，忘记了给用户脑子里埋下情景或情绪锚点（Trigger），忘记了用户可能都没意识到这是个可以解决的问题（用户教育）。