如何拥有用户思维，及怎么最快落地用户思维？
要拥有用户思维，避免自嗨，是我们每个人都挂在嘴边的。
但具体怎么拥有，及怎么落地？
最近我在给一些企业陪跑的时候，总结出一套好方法。
用户思维，就是转化到用户意识（快思考和慢思考）和行为走一遍用户历程，展开来说：
1、用户意识
快思考：用户从接触到你产品到决定购买你的产品，中间经历了哪些“下意识”，比如怀疑、兴趣、带入、还想再确认……尽量穷举不同用户的不同心理状态，根据不用类型用户，去描绘一张用户快思考链路，并对应你的解决方案（比如话术、产品引导等）
慢思考：用户从接触到你产品到决定购买你的产品，中间经历了哪些“思考”，比如“我从哪里搜索”、“我真的需要吗”、“我购买后有什么成本”……尽量穷举不同用户的不同思考状态，并根据不用类型用户，去描绘一张用户慢思考链路，对应你的解决方案（比如话术、产品引导等）
2、用户行为
用户从接触到你产品到决定购买你产品的全链路，这里可以拆解成两种行为源头
1）主动搜索，背后的动机是“优中选优”
比如，我要买洗衣液了，但想看看还有什么选择？
2）被动推送，背后的动机是“无中生有”
比如，我不知道我需要/想要洗衣凝珠，但我被推送了，出于好奇来看一看
尽量穷举这两种不同动机用户，在用户行为链路中的不同状态，去描绘一张用户心理和决策链路，并对应你的解决方案（比如话术、产品引导等）
…………
以上两种方法，可以单独用，也可以结合在一起用，效果更佳。
要拥有用户思维，避免自嗨，是我们每个人都挂在嘴边的。
但具体怎么拥有，及怎么落地？
最近我在给一些企业陪跑的时候，总结出一套好方法。
用户思维，就是转化到用户意识（快思考和慢思考）和行为走一遍用户历程，展开来说：
1、用户意识
快思考：用户从接触到你产品到决定购买你的产品，中间经历了哪些“下意识”，比如怀疑、兴趣、带入、还想再确认……尽量穷举不同用户的不同心理状态，根据不用类型用户，去描绘一张用户快思考链路，并对应你的解决方案（比如话术、产品引导等）
慢思考：用户从接触到你产品到决定购买你的产品，中间经历了哪些“思考”，比如“我从哪里搜索”、“我真的需要吗”、“我购买后有什么成本”……尽量穷举不同用户的不同思考状态，并根据不用类型用户，去描绘一张用户慢思考链路，对应你的解决方案（比如话术、产品引导等）
2、用户行为
用户从接触到你产品到决定购买你产品的全链路，这里可以拆解成两种行为源头
1）主动搜索，背后的动机是“优中选优”
比如，我要买洗衣液了，但想看看还有什么选择？
2）被动推送，背后的动机是“无中生有”
比如，我不知道我需要/想要洗衣凝珠，但我被推送了，出于好奇来看一看
尽量穷举这两种不同动机用户，在用户行为链路中的不同状态，去描绘一张用户心理和决策链路，并对应你的解决方案（比如话术、产品引导等）
…………
以上两种方法，可以单独用，也可以结合在一起用，效果更佳。