书名：《像绅士淑女一样服务》
——丽思卡尔顿创始人亲述，顶级酒店的服务心经，各行业都用得上
作者：【美】霍斯特·舒尔茨；迪恩·梅里尔
格式：#mp3 #pdf
分类：#商业 #管理学 #市场营销
这本书能为你
1. 分享服务心法：揭秘顶级酒店的服务心法，并且将方法还原到具体服务场景中，让方法更可被借鉴和应用。
2. 启发人才培养：丽思卡尔顿创始人的员工管理经验，为团队管理和领导力培养提供新思路。
3. 助力职场人际：为在职场合作中提升服务意识、增强人际沟通能力，提供一定的经验。
适合谁听
1. 服务行业的从业者，尤其是管理者。
2. 想在职场中增强服务意识的职场人。
3. 想在生活中提升人际交往能力的朋友。
📡音频：点击收听
——丽思卡尔顿创始人亲述，顶级酒店的服务心经，各行业都用得上
作者：【美】霍斯特·舒尔茨；迪恩·梅里尔
格式：#mp3 #pdf
分类：#商业 #管理学 #市场营销
这本书能为你
1. 分享服务心法：揭秘顶级酒店的服务心法，并且将方法还原到具体服务场景中，让方法更可被借鉴和应用。
2. 启发人才培养：丽思卡尔顿创始人的员工管理经验，为团队管理和领导力培养提供新思路。
3. 助力职场人际：为在职场合作中提升服务意识、增强人际沟通能力，提供一定的经验。
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1. 服务行业的从业者，尤其是管理者。
2. 想在职场中增强服务意识的职场人。
3. 想在生活中提升人际交往能力的朋友。
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