理想同学这个看着很高级但是其实每次都一样的思考过程设计很好的利用了心理学上的「劳动错觉效应」(Labor Illusion Effect),指的是人们更倾向于认为需要更多努力和时间完成的服务或工作具有更高的价值或质量,即使最终的实际结果并没有明显的差异。
这种效应常见于以下场景:
•在客户服务中,当消费者看到服务过程较为复杂、繁琐时,即使等待时间更长,他们反而会对服务满意度更高。
•在产品设计中,增加显性努力(例如显示加载或计算过程)可能提升用户对产品价值的感知。
此案例即为典型。
这种效应常见于以下场景:
•在客户服务中,当消费者看到服务过程较为复杂、繁琐时,即使等待时间更长,他们反而会对服务满意度更高。
•在产品设计中,增加显性努力(例如显示加载或计算过程)可能提升用户对产品价值的感知。
此案例即为典型。