用研和行研对访谈信息的整理深度不一样。
引用一个几十年经验的老师做的定性主持人培训里的话:「定性分析中,熟读笔录至关重要。反复阅读笔录的过程,是研究者的固有经验和收集到的事实不断冲撞、破碎再重整的过程」
而行研访谈完专家之后,就只需要做一个信息梳理就行了。
这里边有访谈主题和访谈对象两方面的区别。
主题:
~用研的访谈主题偏需求挖掘、动机探索。
~行研的访谈主题偏信息获取,SOP 探查
对象:
~用研的访谈对象是普通用户,表达不一定清晰,都不一定能听明白你的问题。
~行研的访谈对象一般都是自己领域内的专家,只要你能问清楚,他就能答清楚。
应用:
~用研访谈结果提交后,业务方还得理解一下报告,然后再思考这个东西对我有什么用,要怎么跟业务结合
~行研访谈结果提交给业务方后,他们很快就能决策要不要抄,怎么抄,或者怎么变自己的策略
引用一个几十年经验的老师做的定性主持人培训里的话:「定性分析中,熟读笔录至关重要。反复阅读笔录的过程,是研究者的固有经验和收集到的事实不断冲撞、破碎再重整的过程」
而行研访谈完专家之后,就只需要做一个信息梳理就行了。
这里边有访谈主题和访谈对象两方面的区别。
主题:
~用研的访谈主题偏需求挖掘、动机探索。
~行研的访谈主题偏信息获取,SOP 探查
对象:
~用研的访谈对象是普通用户,表达不一定清晰,都不一定能听明白你的问题。
~行研的访谈对象一般都是自己领域内的专家,只要你能问清楚,他就能答清楚。
应用:
~用研访谈结果提交后,业务方还得理解一下报告,然后再思考这个东西对我有什么用,要怎么跟业务结合
~行研访谈结果提交给业务方后,他们很快就能决策要不要抄,怎么抄,或者怎么变自己的策略