书名：《关键冲突》
——对方说到没做到，我们应该怎么办？除了沉默和爆发，这里还有一套应对流程
作者： [美] 科里•帕特森（Kerry Patterson） / 约瑟夫•格雷尼（Joseph Grenny） / 戴维•马克斯菲尔德（David Maxfield） / 罗恩•麦克米兰（Ron McMillan） / 艾尔•史威茨勒（Al Switzler）
格式：#mp3 #pdf
分类：#职业发展 #情商 #自我提升
原书亮点
1. 一个人给出了承诺却无法兑现，这会极大地考验我们与这个人的关系。如何在有效解决问题的同时，尽力不损害双方关系？原书总结提炼了一套切实可行的行动指南，覆盖了从谈话前准备到谈话后落地的全部过程。
2. 作者团队曾出版过多本《纽约时报》畅销书，包括《关键对话》《关键冲突》《关键影响力》《关键改变》。
听书亮点
1. 听书解读聚焦在解决关键冲突的完整流程，按照谈话前，谈话时和谈话后的顺序，为你讲述从准备到解决的全过程。
2. 你将听到：知道对方没能遵守承诺后，我们应该如何准备与对方的谈话？在对话过程中，我们应该遵守怎样的流程，以保证谈话富有效果？以及在谈话之后，我们应该怎么确保谈话的共识落实成为行动？
📡音频：点击收听
——对方说到没做到，我们应该怎么办？除了沉默和爆发，这里还有一套应对流程
作者： [美] 科里•帕特森（Kerry Patterson） / 约瑟夫•格雷尼（Joseph Grenny） / 戴维•马克斯菲尔德（David Maxfield） / 罗恩•麦克米兰（Ron McMillan） / 艾尔•史威茨勒（Al Switzler）
格式：#mp3 #pdf
分类：#职业发展 #情商 #自我提升
原书亮点
1. 一个人给出了承诺却无法兑现，这会极大地考验我们与这个人的关系。如何在有效解决问题的同时，尽力不损害双方关系？原书总结提炼了一套切实可行的行动指南，覆盖了从谈话前准备到谈话后落地的全部过程。
2. 作者团队曾出版过多本《纽约时报》畅销书，包括《关键对话》《关键冲突》《关键影响力》《关键改变》。
听书亮点
1. 听书解读聚焦在解决关键冲突的完整流程，按照谈话前，谈话时和谈话后的顺序，为你讲述从准备到解决的全过程。
2. 你将听到：知道对方没能遵守承诺后，我们应该如何准备与对方的谈话？在对话过程中，我们应该遵守怎样的流程，以保证谈话富有效果？以及在谈话之后，我们应该怎么确保谈话的共识落实成为行动？
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