最近团队加了一个客服小伙伴，于是我们启用了zoho 邮箱的group 功能
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1️⃣ 什么是 Zoho Group Email
Zoho Group Email 是一种组织级邮箱。
对外只有一个邮箱（如
对内可以由多名成员共同接收和回复，而不绑定某个具体员工。
只需要把相关人员的邮箱绑定到这个group email下面，即可以收到用户发给support@xxx.com的邮件，同时能以support@xxx.com进行回复。
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2️⃣ 为什么使用 Zoho Group Email
* 对外统一邮箱support@xxx.com进行收发，客服换人用户无感知
* 你和同事能看到所有的聊天记录，方便协作和留存
* 非常适合客服、售后、多产品团队
一句话总结：
个人邮箱是「人级」，Group Email 是「组织级」，做产品基本必选。
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1️⃣ 什么是 Zoho Group Email
Zoho Group Email 是一种组织级邮箱。
对外只有一个邮箱（如
support@xxx.com），对内可以由多名成员共同接收和回复，而不绑定某个具体员工。
只需要把相关人员的邮箱绑定到这个group email下面，即可以收到用户发给support@xxx.com的邮件，同时能以support@xxx.com进行回复。
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2️⃣ 为什么使用 Zoho Group Email
* 对外统一邮箱support@xxx.com进行收发，客服换人用户无感知
* 你和同事能看到所有的聊天记录，方便协作和留存
* 非常适合客服、售后、多产品团队
一句话总结：
个人邮箱是「人级」，Group Email 是「组织级」，做产品基本必选。