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“人类的一切智慧都包含在这两个词中 —— 等待和希望。” 大仲马的这句话格外贴合今年的消费形势。
消费者在等待,守着存款,等待自己的房子价值停止缩水、裁员可能性降低,再考虑恢复曾经的消费习惯。
互联网巨头则必须保持希望、加大投入,在负通胀环境下竭力挖掘增长,维持住平台上的万亿交易,保证自己不被对手超过、期望反弹最终到来。
线上零售是等待和希望的最直接碰撞。如我们 2022 年的报道,消费者的信心已经完成剧烈转变。与此同时,美团以闪购切入电商、抖音一个接一个行业撬品牌商家、拼多多贴钱跟 “国补” 比低价……到今年初,各方投入上千亿元的外卖大战爆发,争夺每年总成交额十多万亿元的存量电商市场。
到 10 月,美团、淘宝、京东的外卖补贴均大幅收缩。它们的外卖订单量也已有所下滑。随着双十一大促的到来,这是第一次真正检验补贴成果的时候 —— 外卖到底是让淘宝成为更强的零售平台,还是像它对手说的 “补贴一停,忠诚归零”?