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t.me/yunying23

同样的动作,在不同阶段做,转化率可能会差好几倍
今天中午带妈妈去吃一家东北菜,刚坐下准备点餐,有个小姐姐过来邀请我加他们餐厅的微信福利群…
我表示现在挺饿的(下午一点多了),能不能让我们先点菜,她说好的,但是还是坚持继续说,让我先进群,可以给我送个什么先垫一下肚子
我听她说完,还是说“先不用了”
她后面就再也没找过我
复盘一下其实挺可惜,我就住附近,完全可能成为常客,也不是完全没有意向进群,但是我婉拒有几个原因:
1.正点菜呢,挺饿的,没心思整复杂的流程
2.第一次进这家店,且带着我妈,不知道菜品是否合她口味,万一没有她喜欢的菜也许就换别家了,这时候沟通有点尴尬
3.她给出的流程有点复杂,blabla讲了好几句,如果这时候可以配一张进群二维码图片可能就会简单明了很多,而且动作指令也清晰
4.她的出现挺突然的,我本来以为是服务员帮我推荐菜的,结果并不是,无视我的需求只是完成自己的目的,让我有点戒备
然后我脑补了一下,如果是吃到快结束,服务我们这桌的工作人员来问菜品满意度,再顺便给这个进群福利,我应该没理由拒绝
PS.这家店整体服务还是不错的,性价比也高,我主要是借着这个案例记录一下,环节顺序对转化率的影响哈