分享一个关于支付方式信任度的问题。
先说结论:除了 Stripe 之外,所有的支付方式都会有信任度问题,会降低转化率。
朋友之前把支付方式从 Stripe 切换到了 Creem,发现转化率明显下降了。
于是他做了一个测试,给所有进入支付页面但取消支付的用户发了一份调查问卷。
结果显示:大部分人不信任 Creem 这个支付方式。
问卷一共有 5 个选项,"信任度"这个原因被设置在最后一个。
所以基本可以排除用户敷衍的问题——如果是随意填写的话,大多数人会默认选第一个选项。
所以如果你的产品面向海外用户,支付环节建议优先选择 Stripe,省下的手续费可能远不及流失订单的损失。
先说结论:除了 Stripe 之外,所有的支付方式都会有信任度问题,会降低转化率。
朋友之前把支付方式从 Stripe 切换到了 Creem,发现转化率明显下降了。
于是他做了一个测试,给所有进入支付页面但取消支付的用户发了一份调查问卷。
结果显示:大部分人不信任 Creem 这个支付方式。
问卷一共有 5 个选项,"信任度"这个原因被设置在最后一个。
所以基本可以排除用户敷衍的问题——如果是随意填写的话,大多数人会默认选第一个选项。
所以如果你的产品面向海外用户,支付环节建议优先选择 Stripe,省下的手续费可能远不及流失订单的损失。