今天中午下楼拿外卖的时候,发现大多数人的外卖单都重复加感叹号写着“不要打电话!” 可以说是很强烈的痛点了…
或许可以参考顺丰对于快递配送提供放家门口不敲门不打电话的选择?还是说外卖拿错的概率比快递高很多,所以即使影响用户体验,还是要打电话确认呢(被打扰的成本<外卖拿错的成本)
或许可以参考顺丰对于快递配送提供放家门口不敲门不打电话的选择?还是说外卖拿错的概率比快递高很多,所以即使影响用户体验,还是要打电话确认呢(被打扰的成本<外卖拿错的成本)
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