几乎所有交易平台都会在商品列表中突出价格,但美团外卖似乎是个例外
美团外卖没有这么做,首页列表里最突出的文本信息不是价格,而是评分。
但为什么?今天有了一些个人思考:
对点外卖吃饭来说,重要的有 4 个因素:
1. 喜欢吃(好吃、健康等因素综合)
2. 送达快
3. 价格合适
4. 品质有保障
美团外卖的界面设计,自然也要从这些因素出发去考虑。
1. 喜欢吃
能通过算法推荐筛选出来,不需要占用卡片的信息展示空间,店铺名称、推荐理由也可以提供一部分菜系上的参考。
2. 送达快
送达速度可以通过配送时间、距离来传达,但通常列表里推荐的差异不会特别大,基本都在半小时、浮动个 10 分钟左右。美团外卖列表里的配送时间、距离也是不那么显眼的淡灰色。
3. 价格合适
外卖列表展示的是店铺而非单品,因为吃饭消费不像电商购物那么目标单一,比如“我今天就是要买一口铸铁锅”,那我搜索的也是铸铁锅。
吃饭消费的灵活性更高,我可能会想着“今天想吃点辣的”找到一家湘菜馆,过一会看中了一道菜发现售罄了,但还可以再找其他辣菜下单。但放到电商,我们很少会遇到“顾客走进一家酒吧,结果买了桌子出来”。
因为这种灵活性,美团外卖的列表展示的主体便成为了店铺,但一家店铺可能有很多可点的菜,一个卡片里无法展示全部的单品价格,因而我们看到了卡片里的人均消费,但这个价格的参考性还是比较有限。
不过有时列表里会在店铺下横向展示一些单品,这时价格依然是很显眼的。
4. 品质有保障
单品可以有好评差评,放在展示店铺的列表里可以通过店铺评分来体现。
但前面的 4 个要素,3 个都已经不那么重要了,排除大部分后,剩下的评分因而成了列表中最显眼的文本信息。
美团外卖没有这么做,首页列表里最突出的文本信息不是价格,而是评分。
但为什么?今天有了一些个人思考:
对点外卖吃饭来说,重要的有 4 个因素:
1. 喜欢吃(好吃、健康等因素综合)
2. 送达快
3. 价格合适
4. 品质有保障
美团外卖的界面设计,自然也要从这些因素出发去考虑。
1. 喜欢吃
能通过算法推荐筛选出来,不需要占用卡片的信息展示空间,店铺名称、推荐理由也可以提供一部分菜系上的参考。
2. 送达快
送达速度可以通过配送时间、距离来传达,但通常列表里推荐的差异不会特别大,基本都在半小时、浮动个 10 分钟左右。美团外卖列表里的配送时间、距离也是不那么显眼的淡灰色。
3. 价格合适
外卖列表展示的是店铺而非单品,因为吃饭消费不像电商购物那么目标单一,比如“我今天就是要买一口铸铁锅”,那我搜索的也是铸铁锅。
吃饭消费的灵活性更高,我可能会想着“今天想吃点辣的”找到一家湘菜馆,过一会看中了一道菜发现售罄了,但还可以再找其他辣菜下单。但放到电商,我们很少会遇到“顾客走进一家酒吧,结果买了桌子出来”。
因为这种灵活性,美团外卖的列表展示的主体便成为了店铺,但一家店铺可能有很多可点的菜,一个卡片里无法展示全部的单品价格,因而我们看到了卡片里的人均消费,但这个价格的参考性还是比较有限。
不过有时列表里会在店铺下横向展示一些单品,这时价格依然是很显眼的。
4. 品质有保障
单品可以有好评差评,放在展示店铺的列表里可以通过店铺评分来体现。
但前面的 4 个要素,3 个都已经不那么重要了,排除大部分后,剩下的评分因而成了列表中最显眼的文本信息。