在视频号做服饰直播的多品混场,真的对运营能力要求极高,前期的沟通、样品准备、货盘排布先不用说。
直播时在场边的控场是真的考验人,简直是多线程操作的极致了。
我在场边的时候恨不得我的手、耳、眼、脑、嘴上都能各长一个脑子,各司其职,独立运作。
1.眼里要及时盯着后台数据,大脑CPU要快速但冷静地运转,根据成交转化和流量随时思考节奏:要不要过款?过哪一个款?
2.耳朵要及时听到主播的反馈,然后响应主播的要求;
3.嘴巴上要时刻不停地报库存、尺码、颜色,做憋单、卡单话术;
4.手上要回复用户公屏、上链接、发福袋、翻手卡、写题词;
5.还要做好直播间内和其他同事的沟通协同:和投手沟通投流进度、和品牌方商品运营沟通控库存需求;
6.有空了之后还要盯着主播的状态,主播累了、口渴了、换衣服,就要作为小助理及时上镜头前展示下单路径、领券领福袋、点关注加粉丝团方法;
当然,以上所有的事情,并不是只能一个人独立完成,能找帮手最好找帮手外包一些重复的环节,但是运营确实要兼顾以上所有,根据我们的经验,极限情况下,一个人独立是可以完成的,就是会非常极限。
做完一个场次,消耗极大,从做之前就会开始焦虑,在直播中随时都要接上下一个动作,但是做好了的话也很有成就感,有种“小妖修炼一夜,涨了三十年修为”的感觉。
直播时在场边的控场是真的考验人,简直是多线程操作的极致了。
我在场边的时候恨不得我的手、耳、眼、脑、嘴上都能各长一个脑子,各司其职,独立运作。
1.眼里要及时盯着后台数据,大脑CPU要快速但冷静地运转,根据成交转化和流量随时思考节奏:要不要过款?过哪一个款?
2.耳朵要及时听到主播的反馈,然后响应主播的要求;
3.嘴巴上要时刻不停地报库存、尺码、颜色,做憋单、卡单话术;
4.手上要回复用户公屏、上链接、发福袋、翻手卡、写题词;
5.还要做好直播间内和其他同事的沟通协同:和投手沟通投流进度、和品牌方商品运营沟通控库存需求;
6.有空了之后还要盯着主播的状态,主播累了、口渴了、换衣服,就要作为小助理及时上镜头前展示下单路径、领券领福袋、点关注加粉丝团方法;
当然,以上所有的事情,并不是只能一个人独立完成,能找帮手最好找帮手外包一些重复的环节,但是运营确实要兼顾以上所有,根据我们的经验,极限情况下,一个人独立是可以完成的,就是会非常极限。
做完一个场次,消耗极大,从做之前就会开始焦虑,在直播中随时都要接上下一个动作,但是做好了的话也很有成就感,有种“小妖修炼一夜,涨了三十年修为”的感觉。