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一个常见但很多人忽略的10倍体验后面的问题
先说结论,10倍体验很难通过单一维度优化实现。而是多维度的“又快又好又便宜又方便等”,共同作用下让用户觉得“非用不可”。
简单的例子,比如“10倍更好吃的苹果”。通过两个因素叠加,便宜5倍 X “好吃”2倍=10倍,这也是性价比的来源。
更多维叠加的例子,比如Slack提升10企业内部的沟通效率是通过:
1.更高效的沟通(比如2倍提升):消息实时推送、频道分组、@提醒,极大提升团队响应速度。 2.更好的信息整合(比如2倍提升):所有历史消息、文件、链接都可搜索,知识沉淀和复用变得容易。 3.更强的集成能力(比如2倍提升):与Google Drive、Trello、GitHub等工具无缝集成,工作流自动化。 4.更友好的用户体验(比如1.5倍提升):界面简洁、移动端体验好、表情包和Bot丰富,提升员工使用意愿。 5.更低的切换成本(比如1.5倍提升):免费试用、易于上手,降低企业试用和推广门槛。
这些提升叠加在一起,远超传统邮件,传统IM,电话会议,的效率低,信息分散,协作不变等老问题,最终实现了“10倍体验”。