北京市消协发布互联网消费“砍单”问题调查结果
•在本次体验调查的40个电商平台中，有17个电商平台涉嫌存在不公平或不合理格式条款。
•本次问卷调查结果显示，超过85%的人有过网购被“砍单”经历。其中又有超过60%的人最近一次被“砍单”是在2019年1月1日之后。这说明，《电子商务法》实施两年多后，电商“砍单”问题仍旧普遍存在。
•“存货不足”和“系统故障”是电商给出的最主要“砍单”理由。
•四成多受访者反映商家“砍单”后，该商品仍以下单价或高于下单价在平台上销售。
•过半数受访者认为应提高消费者依法维权意识及加大监管和处罚力度。
……
（北京市消协）
•在本次体验调查的40个电商平台中，有17个电商平台涉嫌存在不公平或不合理格式条款。
•本次问卷调查结果显示，超过85%的人有过网购被“砍单”经历。其中又有超过60%的人最近一次被“砍单”是在2019年1月1日之后。这说明，《电子商务法》实施两年多后，电商“砍单”问题仍旧普遍存在。
•“存货不足”和“系统故障”是电商给出的最主要“砍单”理由。
•四成多受访者反映商家“砍单”后，该商品仍以下单价或高于下单价在平台上销售。
•过半数受访者认为应提高消费者依法维权意识及加大监管和处罚力度。
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（北京市消协）