你认为再再再再众所周知的事，起码有1亿人不知道，这就是信息差
你认为再再再再众所周知的事，起码有1亿人不知道，这就是信息差
刷到一个视频很有意思，应该是一个电商公司的设计师或设计团队，在被老板要求改了无数次详情页后，发誓要确定详情页的真实作用，到底有多少。
他们做了一期视频，采访路人，在网购时看详情页的实际情况是什么？
视频很有意思，刚开始几个采访，直接被拒绝，搞的采访人很是尴尬。休整了一小段时间后，买了几瓶红牛，作为被采访者的奖励。只这一个小动作，采访成功率提高了至少30%。
所以说，小恩小惠真是解决问题的不二法门，无论多么高尚的人，无论什么人，在得到一个东西后，都不好意思拒绝别人，或者想要做些对等的事，满足自己的无偿所得的内心不平衡感。
当然，视频并没有播出太多被拒绝的场景，估计有很多，因为非常多的人对陌生人有很强的警惕感，不愿意做任何有风险的动作，对小恩小惠也根本不在意，被拒绝率还是很高。
想起前段时间看艾维奇视频中自爆自己的采访花絮，也是一脸苦笑。网友问他怎么能采访到那么多大佬，他说，你只看到了被我采访的大佬，你没看到拒绝我的大佬，至少十之有九吧。
嗯，被拒绝才是常态。
言归正传，采访路人在网购是看不看详情页，其中回答最多的是：什么是详情页？ 采访人一顿解释，就是方块图下边那一条长长的图片，介绍产品的。 被采访人回答，基本不看，只看那个方方图。
问：如果图上有的信息没有，那你怎么购买呢
答：找客服问呗
再答：或者，直接换一家喽
问：为什么不看下边长长的说明的图片呢
答：太长了，太啰嗦了，而且不知道在说什么，看半天也看不出啥。
这是大部分被采访者的普遍回答，基本不看，有问题找客服，或者直接换一家。
除了电商人或相关的从业者，大部分人，连详情页这个词指什么，都不知道。
说实话，这个视频，颠覆了我的认知，让我感慨万千。在做电商的时候，经常有客服同事发牢骚，对面这客户是傻吗，怎么这么明显的，这么弱智的问题问起来没完？
我才恍然，大多数时候，我们面对的，都是不专业的人。或者说，对于我们自己来说，我们的产品我们是了解的，而对于用户，可能就是完全陌生的。就像，如果有一个修车的工人问你，你加什么机油？ 在修车人的内心里，就是那几个品牌，那几个型号，那几个价位的事，而在你的心里可能是，要不加鲁花的？他的油最好。
你认为再再再再众所周知的事，起码有1亿人不知道，这就是信息差
刷到一个视频很有意思，应该是一个电商公司的设计师或设计团队，在被老板要求改了无数次详情页后，发誓要确定详情页的真实作用，到底有多少。
他们做了一期视频，采访路人，在网购时看详情页的实际情况是什么？
视频很有意思，刚开始几个采访，直接被拒绝，搞的采访人很是尴尬。休整了一小段时间后，买了几瓶红牛，作为被采访者的奖励。只这一个小动作，采访成功率提高了至少30%。
所以说，小恩小惠真是解决问题的不二法门，无论多么高尚的人，无论什么人，在得到一个东西后，都不好意思拒绝别人，或者想要做些对等的事，满足自己的无偿所得的内心不平衡感。
当然，视频并没有播出太多被拒绝的场景，估计有很多，因为非常多的人对陌生人有很强的警惕感，不愿意做任何有风险的动作，对小恩小惠也根本不在意，被拒绝率还是很高。
想起前段时间看艾维奇视频中自爆自己的采访花絮，也是一脸苦笑。网友问他怎么能采访到那么多大佬，他说，你只看到了被我采访的大佬，你没看到拒绝我的大佬，至少十之有九吧。
嗯，被拒绝才是常态。
言归正传，采访路人在网购是看不看详情页，其中回答最多的是：什么是详情页？ 采访人一顿解释，就是方块图下边那一条长长的图片，介绍产品的。 被采访人回答，基本不看，只看那个方方图。
问：如果图上有的信息没有，那你怎么购买呢
答：找客服问呗
再答：或者，直接换一家喽
问：为什么不看下边长长的说明的图片呢
答：太长了，太啰嗦了，而且不知道在说什么，看半天也看不出啥。
这是大部分被采访者的普遍回答，基本不看，有问题找客服，或者直接换一家。
除了电商人或相关的从业者，大部分人，连详情页这个词指什么，都不知道。
说实话，这个视频，颠覆了我的认知，让我感慨万千。在做电商的时候，经常有客服同事发牢骚，对面这客户是傻吗，怎么这么明显的，这么弱智的问题问起来没完？
我才恍然，大多数时候，我们面对的，都是不专业的人。或者说，对于我们自己来说，我们的产品我们是了解的，而对于用户，可能就是完全陌生的。就像，如果有一个修车的工人问你，你加什么机油？ 在修车人的内心里，就是那几个品牌，那几个型号，那几个价位的事，而在你的心里可能是，要不加鲁花的？他的油最好。