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《小红书为什么能抢走知乎的用户》
展开讲讲,知乎这种社区的崛起和陨落,我觉得一定要理解两个效应。
一个是社区繁荣时代的效应,我称之为“搭便车效应”。
搭便车的意思就是,创作能力差的人可以蹭创作能力强的作者的流量。
一个是站内的搭便车。
举个最简单的例子,曾经写知乎的人应该都感受过,一篇帖子的高赞回答,带动一个问题下的所有帖子浏览量。
一个问题本来只有一千个人关注,但是因为爆了一个回答,会有越来越多的人来看,也会激发越来越多的创作者讨论。
在这个过程中,有一个群体其实是最受益的,就是大家所说的营销号。
这也是知乎运营的核心,如果你写不出高赞回答,你只是蹭高赞,也可以有流量。
“搭便车”依靠头部的创作者,能不断的激发流量,中尾部的博主也能吃到。
但是这里有一个问题,那就是随着头部的流失,平台又没有良好的内容创作者培养机制,整个搭便车的过程就会失效。
能生产出高赞的越来越少,搭便车的人越来越多,尤其是创作能力低下的营销账号越来愈多,用户对平台的体验也越来越差。
第二个就是站外的搭便车。
举个例子,一个优质的知乎回答被搬运到站外,也会给平台带来新用户。
知乎最繁荣的那几年,大量的站外账号也在搬运。
比如当初最著名的被知乎官方起诉的那几个微博账号,光靠转载知乎的回答,手握多个百万粉丝的微博账号。
这些被站外搬运来的用户,最后也都化作了养份,养活了大量的中尾部知乎答主。
但是,同样的,头部越来越少。
再加上其他平台的崛起,这个站外的便车,知乎也搭不动了。
你看现在的营销号,搬运小红书的一大堆。
因此,也就出现了第二个效应,社区衰落时代的效应。
这就是经典的“劣币驱逐良币”效应。
最好的一个例子就是知乎热榜的出现,同样破坏了垂直领域的繁荣度,会加大创作者的出走。
热门的效果,就是流量好,但是会杀死垂直领域的生态。
举个例子,你本来只擅长写职场类内容,但是热榜的效果太好了,你就会转变创作策略。
与其写垂直内容,不如蹭热门。
因此,大量垂直领域的博主就会停更或者出走。
所以,这些领域的入口会不断缩窄。
等到某个领域的内容失效,即你的内容过时了,平台就失去了这个领域。
大家会去其他平台搜索能解决自己问题的内容。
小红书也是这样不断抢走搜索用户的。
你的内容过时了,我的内容更新鲜,自然用户就跑光了。