6. 视频号服务商扶持方向
1）未来会对重点的服务商去做平台的流量扶持和倾斜，2024 年的重点服务商类型：品牌代运营服务商、产业带服务商 、达人MCN 、招商团长。
2）2024年会强化对服务商的垂直化、专业化和健康化的要求，会更加坚持"优胜劣汰"的方向，牵引各类服务商朝有更价值的方向去成长，并且会及时淘汰不符合预期的服务商。
3）上述四类服务商的核心目标导向：
品牌代运营服务商：提升品牌标店铺数量以及经营GMV。
产业带服务商：帮平台规模化获得垂直产业带的新主播和中小主流的跃迁达人。
达人MCN：提升优质带货达人的账号数量和分销GMV 。
招商团长：在做好基础人货撮合的同时，也帮助平台带动中小达人的规模化的新增和跃迁。
4）服务商权益体系搭配：
- 服务商政策，紧紧围绕平台业务目标来牵引优质服务商变现，让服务商的收益与贡献强相关。
- 服务商分层，会体现不同层级服务商的权益，来帮助中小服务商跃迁。
- 强化服务商的影响力打造，通过一些行业的联动招商会、线上活动、标杆打造，来放大整个行业的声量。
- 对处于不同阶段的服务商，会进行更好的精细化的培训指导。
- 资源撮合方面，会结合产品能力、更深度的运营扶持，加快服务商和主播之间的精准匹配。
服务商要做到权责对等，需要为旗下的主播的质量负责。在产品基建上 ，2024年会上线服务商保证金、信用分等等一系列的策略。
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三、教育专场
Part 1 校园刷掌：
1. 校园移动支付覆盖率提升，学校接入覆盖率 96%（增长73%）；消费场景覆盖率61%（增长205%）
2. 深圳大学已上线刷掌消费，师生开通微信刷掌服务后，在食堂、便利店、水果店等场景使用。
深大一掌通，整体运营数据：
• 铺设数量：100+台
• 录掌人数：14934人
• 刷掌笔数：6600+笔/日（自然增长）
• 台均刷掌笔数：每台66笔/日
• 用户可用就用率：77.7%
Part 2 先学后付：
1. 用户和商户都在发生变化：商户竞争激烈，转化用户难；用户报名决策成本高，更加关注金额、退费、稳定性
传统的营销方式，比如传统低价体验课、买赠吸引充值、大幅度让利等，导致利润下降，且没有解决信任问题
2. 腾讯对于「先学后付」的产品定位：对于教培商户来说，是一个营销类产品
3. 「先学后付」对于商家的价值：
第一层可以解决用户的信任问题；解决用户和相互的信任问题以后带来的第二个直接的利好是帮商家提升了转化率，新增30%的流量和转化；第三可以提升利润，对于「先学后付」的课程，你可以提升你 10% 到 20% 客单价，这个时候用户也是完全愿意的，这里其实定位是给商家来做增量收益转化。
增量收益转化效果是什么样呢？四五线城市付费能力相对较差，付费意愿相对较差，他们的转化率提升高一些，提升了100%，也就是以前他全款可以转化 10 个人，现在又进客户可以转化 20 个人。一二线城市，这些人相对口袋里的钱富裕一些，他说转化率提升在 20%- 30%。
4. 关于“用户可以随时提出解约”的讨论：
教培机构对这种用户主动单方面退款很敏感，学员可以发起退款，单方面解约太容易引起群体退款，毕竟现在网上教学员退款的机构和教程太多了，学员也可能互相影响。
从数据上来看，对于机构来说 只要充分理解这是在帮机构做增量转化 且解约率相对于之前的退费率 并没有显著提升等于机构是纯多赚的钱。相当于有了先学后付让机构多赚了100块，而解约了20块钱，机构还是纯多赚了80块。
商户拥有了随时对用户钱包里拿钱的能力，这时候商户本就是强势方， 以这里需要给用户权利，倒逼商户提供更好的课程和服务，行成良币驱逐劣币的正循环
薅羊毛风险：先学后付有完善的追缴机制，1课1销，他上完课这堂课，即使解约，也是从下节课开始，这节课的钱是没办法取消，自然会扣费，所以薅羊毛的场景其实在这里根本不存在。
1）未来会对重点的服务商去做平台的流量扶持和倾斜，2024 年的重点服务商类型：品牌代运营服务商、产业带服务商 、达人MCN 、招商团长。
2）2024年会强化对服务商的垂直化、专业化和健康化的要求，会更加坚持"优胜劣汰"的方向，牵引各类服务商朝有更价值的方向去成长，并且会及时淘汰不符合预期的服务商。
3）上述四类服务商的核心目标导向：
品牌代运营服务商：提升品牌标店铺数量以及经营GMV。
产业带服务商：帮平台规模化获得垂直产业带的新主播和中小主流的跃迁达人。
达人MCN：提升优质带货达人的账号数量和分销GMV 。
招商团长：在做好基础人货撮合的同时，也帮助平台带动中小达人的规模化的新增和跃迁。
4）服务商权益体系搭配：
- 服务商政策，紧紧围绕平台业务目标来牵引优质服务商变现，让服务商的收益与贡献强相关。
- 服务商分层，会体现不同层级服务商的权益，来帮助中小服务商跃迁。
- 强化服务商的影响力打造，通过一些行业的联动招商会、线上活动、标杆打造，来放大整个行业的声量。
- 对处于不同阶段的服务商，会进行更好的精细化的培训指导。
- 资源撮合方面，会结合产品能力、更深度的运营扶持，加快服务商和主播之间的精准匹配。
服务商要做到权责对等，需要为旗下的主播的质量负责。在产品基建上 ，2024年会上线服务商保证金、信用分等等一系列的策略。
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三、教育专场
Part 1 校园刷掌：
1. 校园移动支付覆盖率提升，学校接入覆盖率 96%（增长73%）；消费场景覆盖率61%（增长205%）
2. 深圳大学已上线刷掌消费，师生开通微信刷掌服务后，在食堂、便利店、水果店等场景使用。
深大一掌通，整体运营数据：
• 铺设数量：100+台
• 录掌人数：14934人
• 刷掌笔数：6600+笔/日（自然增长）
• 台均刷掌笔数：每台66笔/日
• 用户可用就用率：77.7%
Part 2 先学后付：
1. 用户和商户都在发生变化：商户竞争激烈，转化用户难；用户报名决策成本高，更加关注金额、退费、稳定性
传统的营销方式，比如传统低价体验课、买赠吸引充值、大幅度让利等，导致利润下降，且没有解决信任问题
2. 腾讯对于「先学后付」的产品定位：对于教培商户来说，是一个营销类产品
3. 「先学后付」对于商家的价值：
第一层可以解决用户的信任问题；解决用户和相互的信任问题以后带来的第二个直接的利好是帮商家提升了转化率，新增30%的流量和转化；第三可以提升利润，对于「先学后付」的课程，你可以提升你 10% 到 20% 客单价，这个时候用户也是完全愿意的，这里其实定位是给商家来做增量收益转化。
增量收益转化效果是什么样呢？四五线城市付费能力相对较差，付费意愿相对较差，他们的转化率提升高一些，提升了100%，也就是以前他全款可以转化 10 个人，现在又进客户可以转化 20 个人。一二线城市，这些人相对口袋里的钱富裕一些，他说转化率提升在 20%- 30%。
4. 关于“用户可以随时提出解约”的讨论：
教培机构对这种用户主动单方面退款很敏感，学员可以发起退款，单方面解约太容易引起群体退款，毕竟现在网上教学员退款的机构和教程太多了，学员也可能互相影响。
从数据上来看，对于机构来说 只要充分理解这是在帮机构做增量转化 且解约率相对于之前的退费率 并没有显著提升等于机构是纯多赚的钱。相当于有了先学后付让机构多赚了100块，而解约了20块钱，机构还是纯多赚了80块。
商户拥有了随时对用户钱包里拿钱的能力，这时候商户本就是强势方， 以这里需要给用户权利，倒逼商户提供更好的课程和服务，行成良币驱逐劣币的正循环
薅羊毛风险：先学后付有完善的追缴机制，1课1销，他上完课这堂课，即使解约，也是从下节课开始，这节课的钱是没办法取消，自然会扣费，所以薅羊毛的场景其实在这里根本不存在。