关于WPS在线客服，使用体验下来我只有吐槽与无奈。
起因，就上条中的一个入口，我想要咨询在线客服。
过程：iOS端-wps服务中心-会员专属客服，然后让关注微信号（这个也就忍了）-微信公众号-在线客服-提示“选择要咨询的订单”（我懵了）。
这个在线客服只能咨询订单？
到这只有无奈。这个体验，作为一个普通用户（对软件还有点研发的人普通人），简单的客服服务体验都如此拉跨。可能是我找的方式不对，但我的操作来说是正常的按照官方的提示进行。
另外，关于在线客服要到微信上，扩张下，整个wps的账号系统都是以微信为基础而不是WPS自己的，这点上我实在不喜欢。wps在微信上是完整体，只不过功能分散，在客户端上就是一个简单的缝合，优化甚少。这点是我的主观感受，以及实际体验感受。
最后，WPS我已多次提出优化建议，但感觉完全在自己弄自己的。关于希望优化的地方，都可以做期视频了。
@WPS云文档 @WPS 虽然知道你们负责的岗位对优化没有任何影响力，但希望你们能传达普通用户的诉求。谢谢。
起因，就上条中的一个入口，我想要咨询在线客服。
过程：iOS端-wps服务中心-会员专属客服，然后让关注微信号（这个也就忍了）-微信公众号-在线客服-提示“选择要咨询的订单”（我懵了）。
这个在线客服只能咨询订单？
到这只有无奈。这个体验，作为一个普通用户（对软件还有点研发的人普通人），简单的客服服务体验都如此拉跨。可能是我找的方式不对，但我的操作来说是正常的按照官方的提示进行。
另外，关于在线客服要到微信上，扩张下，整个wps的账号系统都是以微信为基础而不是WPS自己的，这点上我实在不喜欢。wps在微信上是完整体，只不过功能分散，在客户端上就是一个简单的缝合，优化甚少。这点是我的主观感受，以及实际体验感受。
最后，WPS我已多次提出优化建议，但感觉完全在自己弄自己的。关于希望优化的地方，都可以做期视频了。
@WPS云文档 @WPS 虽然知道你们负责的岗位对优化没有任何影响力，但希望你们能传达普通用户的诉求。谢谢。