前两天收到一个stripe退款请求,用户声称说是未授权的购买,这种情况,如果用户真的争议的话,用户也百分百会输,不过我选择了直接退款,因为这个用户刚购买,也没使用多少额度,没必要冒着争议率提高导致封号的风险。
这个用户案例里提到的澳元的问题,对我来说也是挺有价值,暴露了我网站的一个UX漏洞:网站上显示的价格是美元,而不同国家的用户看到的都是$,可能以为是当地货币。
这种情况,我目前想到的解决方式有几种:
1、在价格页面明确标出USD或者统一声明价格是USD
2、在价格页面加上货币转换(似乎比较费劲,得研究研究)
3、在 Stripe 后台开启Adaptive Pricing,Stripe 会根据用户的 IP 地址自动换算并显示换算后的价格,缺点就是stripe会收转换费。
说实话,遇到这种问题的情况其实很少,甚至没必要特意去处理这个,即便遇到了,直接退款就行,大家有什么好的想法吗?
这个用户案例里提到的澳元的问题,对我来说也是挺有价值,暴露了我网站的一个UX漏洞:网站上显示的价格是美元,而不同国家的用户看到的都是$,可能以为是当地货币。
这种情况,我目前想到的解决方式有几种:
1、在价格页面明确标出USD或者统一声明价格是USD
2、在价格页面加上货币转换(似乎比较费劲,得研究研究)
3、在 Stripe 后台开启Adaptive Pricing,Stripe 会根据用户的 IP 地址自动换算并显示换算后的价格,缺点就是stripe会收转换费。
说实话,遇到这种问题的情况其实很少,甚至没必要特意去处理这个,即便遇到了,直接退款就行,大家有什么好的想法吗?