人的语言常常和人的行为背离，有时候是故意的，甚至很多时候在表达时人是意识不到的。
这其实是产品经理很大的一道门槛，你将那些被浓烈表达出来的语言作为自己做产品的指引，往往最后会一塌糊涂。甚至你也纳闷：为啥啊，我都按他们说的那么做了为什么他们最后却用不起来。
因为人的行为常常和人的语言背离，关注那些反复在行为上发生但不被浓烈讨论的地方，与语言的盛宴保持一定距离才能有空间看得更清醒。
而在另一面，只有少数表达者对表达内容负有行为责任。
这其实是产品经理很大的一道门槛，你将那些被浓烈表达出来的语言作为自己做产品的指引，往往最后会一塌糊涂。甚至你也纳闷：为啥啊，我都按他们说的那么做了为什么他们最后却用不起来。
因为人的行为常常和人的语言背离，关注那些反复在行为上发生但不被浓烈讨论的地方，与语言的盛宴保持一定距离才能有空间看得更清醒。
而在另一面，只有少数表达者对表达内容负有行为责任。